„Вашите файлове, приложения и настройки не могат да бъдат запазени“: как да го поправите?

Опитвате ли се да инсталирате актуализацията на Windows 10 октомври 2020 г. (иначе известна като актуализация 20H2 или Windows 10 версия 2009) с помощта на инструмента за създаване на медия на Microsoft, само за да ви кажат, че не можете да запазите вашите файлове, приложения и настройки? Е, продължаването на надстройката означава, че ще загубите всичко, което имате на компютъра си, което, честно казано, не звучи като добра идея.

Защо възниква този проблем и какво можете да направите, за да го поправите? Това ръководство ще ви помогне. Така че, моля, продължете да четете.

„Защо не мога да запазя своите файлове, приложения и настройки?“

За да отговорите на този въпрос, трябва да знаете следната информация. Microsoft пуска две версии на Windows 10 всяка година. Първата идва всяка есен, а втората версия идва всяка пролет. Тези версии на Windows се наричат ​​актуализации на функции. Когато са налични, те се инсталират автоматично чрез Windows Update.

Последната актуализация на функциите е Windows 10 20H2, пусната на 20 октомври 2020 г. Той има номер на компилация 19042.572 и включва корекции на грешки и производителност. Но Microsoft също направи някои значителни промени, като премахване на системния контролен панел, който беше в операционната система от много години.

Ако вече използвате Windows 10 и искате да инсталирате актуализацията от октомври 2020 г. по лесния начин, отидете на Settings> Update & Security> Windows Update. След това кликнете върху бутона „Проверка за актуализации“. Системата ще извърши търсене за налични актуализации. Ако резултатите показват „Актуализация на функцията до Windows 10, версия 20H2“, просто щракнете върху „Изтегляне и инсталиране“, за да го получите.

Може да се случи, че актуализацията не е налична. В този случай това означава, че Microsoft не смята, че ще се представи добре на вашия компютър. Най-добрият начин на действие е да изчакате актуализацията да бъде достъпна за вашия компютър чрез Windows Update.

Някои потребители обаче могат да решат да заобиколят този постепенен процес на разпространение, което не е много препоръчително. Ако го направите, вероятно ще срещнете грешки с актуализацията. Вероятно няма да ви хареса много.

За да надстроите компютъра си сега, трябва само да изтеглите и стартирате Media Creation Tool. Инструментът позволява да запазите личните си файлове, приложения и настройки, докато замествате системните файлове. Това е посочено като надграждане на място.

Но в това се крие проблемът : ако текущата ви версия на Windows е Windows 10, версия 2004 (известна още като актуализация на Windows 10 май 2020 г.), не можете успешно да използвате инструмента за създаване на мултимедия, за да надстроите до актуализация от октомври 2020 г., без да изтриете твърдия си диск.

Когато опитате, получавате съобщение за грешка, в което се казва, че вашите файлове, приложения и настройки няма да бъдат запазени. Съобщението става така:

„Вашите файлове, приложения и настройки не могат да бъдат запазени, защото текущата ви версия на Windows може да е инсталирана в неподдържана директория или се опитвате да инсталирате по-стара версия на Windows.“

Това съобщение вероятно няма никакъв смисъл за вас, тъй като сте сигурни, че текущата ви версия на Windows е инсталирана в правилната директория. Също така не се опитвате да инсталирате по-стара версия на Windows. Това е най-новата версия (версия 20H2), която се опитвате да инсталирате.

И така, защо точно сте изправени пред този проблем?

Това се дължи на грешка в последния пакет за активиране, намерен в кумулативната актуализация за Windows 10, версия 2004.

По-рано споменахме, че Microsoft пуска две актуализации на функции годишно - една през пролетта и една през есента. Но някои потребители смятат, че е неудобно да надграждат системата си на всеки шест месеца.

Това важи особено за предприятия с хиляди служители, разпръснати по целия свят, работещи в различни часови зони и говорещи различни езици. Ще отнеме много време за организиране на надстройки и извършване на операции по инсталиране, тестване и масово внедряване. Да не говорим, че компанията трябва да отдели поне 20 - 25 минути за инсталационния процес, през който компютрите ще трябва да стоят на празен ход.

За да заобиколи този проблем и да насърчи потребителите да не пропускат версии, Microsoft започна да добавя кода за есенното издание в CU на пролетната версия (кумулативни актуализации). Те започнаха да прилагат това, когато беше пуснат Windows 10 1903. Кодът се нарича пакет за активиране. Той се поддържа деактивиран, докато следващата актуализация на функцията за есен не бъде готова.

Пакетът за активиране позволява по-бързо инсталиране на есенните версии на Windows 10. Ще го намерите само в пролетните версии (например Windows 10 версия 2004, Windows 10, версия 1903 и др.), В които са инсталирани най-новите кумулативни актуализации.

Блокировката, с която се сблъсквате, когато се опитвате да използвате инструмента за създаване на мултимедия, за да надстроите от актуализацията на Windows 10 май 2020 до актуализация на Windows 10 октомври 2020, е причинена от грешка в пакета за активиране.

Когато извършвате процеса на надстройка на място, стигате до страницата „Изберете какво да запазите“ и проблем с пакета за активиране кара опциите „Съхраняване на лични файлове и приложения“ и „Запазване само на лични файлове“ да стават сиви . Следователно ви остава опцията ‘Нищо’, която, ако бъде избрана, ще изтрие всичко на вашето устройство.

Как да поправите „Вашите файлове, приложения и настройки не могат да се пазят“ в Windows 10

Решението е съвсем просто. Всичко, което трябва да направите, е да деинсталирате ‘Update Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)’ в историята на Windows Update.

Следвайте тези стъпки, за да го направите:

1. Щракнете върху иконата Старт в долната част на екрана.
2. След като влезете в менюто 'Старт', щракнете върху иконата на зъбно колело, за да отворите настройките на Windows 10.

Като алтернатива можете бързо да отворите настройките на Windows 10, като използвате комбинацията от икони на Windows + I клавиатура.

3. Щракнете върху Актуализация и сигурност на началната страница с настройки.
4. Щракнете върху Windows Update в левия прозорец на новата страница.
5. Щракнете върху опцията „Преглед на хронологията на актуализациите“ под бутона „Проверка за актуализации“ в десния панел.
6. Кликнете върху връзката „Деинсталиране на актуализации“ на страницата „Преглед на хронологията на актуализациите“.
7. Намерете ‘Update Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)’ в списъка и го изберете. След това кликнете върху бутона „Деинсталиране“ в горната част на списъка. Като алтернатива можете да щракнете с десния бутон на мишката върху „Актуализация на функциите до Windows 10 20H2 чрез Enablement Package (KB4562830)“ и да кликнете върху „Деинсталиране“ от контекстното меню.
8. Щракнете върху бутона „Да“, когато бъдете подканени да потвърдите изтриването.
9. Щракнете върху бутона „Рестартирай сега“.

След като изпълните горните стъпки, опитайте да стартирате Media Creation Tool. Опциите, които ви позволяват да запазите вашите файлове, вече ще са налични.

Вече няма да срещнете съобщение за грешка, което гласи: „Вашите файлове, приложения и настройки не могат да бъдат запазени, защото текущата ви версия на Windows може да е инсталирана в неподдържана директория или се опитвате да инсталирате по-стара версия на Windows.“

Резюме / Заключение

Windows 10 версия 20H2 споделя обща основна операционна система с Windows 10 версия 2004. Те имат идентичен набор от системни файлове, което позволява на Microsoft да включи новите функции в Windows 10, версия 20H2 в последната месечна актуализация на качеството (кумулативна актуализация) за Windows 10, версия 2004. Компонентите обаче са неактивни и неактивни. Те остават такива, докато не бъдат активирани чрез „пакета за активиране“.

Пакетът за активиране е главен превключвател, който активира функциите 20H2. Той помага да се намали времето за инсталиране на актуализацията на функцията. Има обаче проблем с „Актуализация на функциите до Windows 10 20H2 чрез пакет за активиране (KB4562830)“: той се опитва да принуди потребителите да изтрият своите файлове, настройки и приложения, когато се опитат да използват Media Creation Tool за надстройка до Windows 10 20Н2.

Все още няма постоянна корекция на този проблем, но има заобиколно решение - деинсталиране на „Актуализация на функции до Windows 10 20H2 чрез пакет за активиране (KB4562830)“ в историята на Windows Update.

Надяваме се, че това ръководство е било полезно за вас. Ако имате забележки или въпроси, не забравяйте да ги споделите с нас чрез раздела за коментари по-долу.

Професионален съвет: Ако забележите, че системата ви е станала необичайно бавна, предлагаме да стартирате сканиране с BoostSpeed. Той изчиства ненужните файлове и остатъците от софтуер от вашата система. Той също така оптимизира системните настройки за гладка и стабилна работа с Windows 10.