DNS адресът на сървъра не можа да бъде намерен ... защо?

Потребителите на Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10 се оплакват, че когато се опитват да получат достъп до някои уебсайтове в своя браузър, като Google Chrome, те се представят със съобщение за грешка, което казва: „DNS адресът на сървъра не може да бъде намерен“.

Ако сте срещнали този проблем на вашия компютър, може да се чудите какво означава това и как да се отървете от него.

Както добре знаете, всеки уебсайт има име на домейн и цифров IP адрес. Адресът IP (Интернет протокол) е поредица от числа, които представляват уебсайт. Тъй като обаче е трудно да се запомни и въведе URL, вместо това се използва името на домейн, като example.com, тъй като е по-четливо и лесно за запомняне. По този начин, независимо дали въвеждате цифровия IP адрес или човекочитаемото име на домейн на уебсайт, все пак ще стигнете до свързаната уеб страница.

Това, което DNS сървърите правят, е да съвпада с името на домейна на уебсайта, който искате да посетите, със свързания с него IP адрес. Този процес се случва бързо. Ако обаче DNS сървърът не успее да извлече IP адреса, ще получите съобщението за грешка, което се обсъжда тук.

Този проблем често възниква в следните сценарии:

• Домейнът, до който се опитвате да влезете, не работи.
• DNS сървърът не е достъпен.
• Има промяна на IP адреса на ниво сървър и вашият локален кеш все още връща стария IP адрес.

Как да коригирам грешката „DNS адресът на сървъра не може да бъде намерен“

Грешката може да не ви попречи да осъществите достъп до всички уебсайтове. Понякога може да се появи на произволни страници, така че пак да можете да извършвате търсения в Google, но други сайтове, като YouTube и Facebook, няма да успеят да се заредят.

Представените по-долу решения ще ви помогнат да разрешите проблема. Не можете обаче да направите нищо, ако проблемът се дължи на неправилна конфигурация на сървъра на уеб страницата, която се опитвате да посетите.

Как да коригирам проблема с „DNS адресът на сървъра не може да бъде намерен“ в Windows 10:

1. Решаване на проблеми с драйвера на мрежовия адаптер
2. Изчистете кеша на хоста в Google Chrome
3. Изтрийте и подновете DNS
4. Конфигурирайте вашия DNS сървър
5. Използвайте виртуална частна мрежа (VPN)
6. Извършете нулиране на услуга на DNS клиент
7. Потърсете IP адреса и го добавете към файла Hosts
8. Изтрийте файлове в папката „и т.н.“
9. Преинсталирайте Google Chrome

Можете да опитате тези корекции в представената поръчка или по ваша преценка.

Fix 1: Разрешаване на проблеми с драйвера на мрежовия адаптер

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че драйверът на мрежовия ви адаптер не липсва или е повреден. Този драйвер е отговорен за установяването на комуникация между вашия компютър и вашите мрежови връзки. Следователно DNS грешката може да възникне, ако драйверът на мрежовия ви адаптер е повреден, неправилен, остарял или неправилно инсталиран.

Можете да продължите, като актуализирате драйвера. Ще разгледаме различните методи, които можете да използвате, за да направите това.

Извършете Windows Update

Windows Update е услуга на Microsoft, която предоставя корекции, сервизни пакети и други актуализации за вашата операционна система, като гарантира, че тя продължава да функционира оптимално. Той също така актуализира софтуера на драйвера за вашите хардуерни устройства, включително драйвера на мрежовия адаптер. Следователно инсталирането на актуализации на Windows е един от начините да получите най-новите драйвери, съвместими с вашето устройство.

Ето как да инсталирате актуализации на Windows:

1. Отворете приложението Настройки на вашия компютър, като натиснете иконата на Windows + I комбинация на клавиатурата.
2. Щракнете върху Актуализация и защита на страницата, която се отваря, и след това върху Windows Update в левия прозорец на следващата страница.
3. Сега кликнете върху бутона „Проверка за актуализации“ от дясната страна. Операционната система ще открие нови актуализации и след това ще ги изтегли и инсталира.
4. Рестартирайте компютъра, за да завършите процеса.

Актуализирайте мрежовия драйвер чрез диспечера на устройствата

Тъй като се интересувате само от актуализиране на драйвера на вашия мрежов адаптер и може да не ви е грижа за актуализиране на други компоненти на Windows, можете да отидете направо в диспечера на устройствата и да актуализирате желания драйвер веднага. Следвайте лесните стъпки по-долу:

1. Отворете аксесоара Run, като натиснете иконата на Windows + R комбинация от клавиатура.
2. Въведете ‘Devmgmt.msc’ в полето за търсене и натиснете Enter на клавиатурата си или щракнете върху бутона OK на аксесоара Run.
3. След като се отвори прозорецът на диспечера на устройства, намерете „Мрежови адаптери“ и го разгънете, като щракнете двукратно върху него или щракнете върху стрелката до него.
4. Щракнете с десния бутон върху вашето устройство с мрежов адаптер и изберете „Актуализиране на софтуера на драйвера“ от контекстното меню.
5. Изберете „Търси автоматично за актуализиран софтуер на драйвера.“ Системата ще търси на вашия компютър и в интернет актуализираната версия на вашия драйвер и след това ще го изтегли и инсталира.
6. Рестартирайте компютъра си, когато процесът приключи.

Ако драйверът вече е актуализиран, можете да опитате да го преинсталирате. Когато щракнете с десния бутон върху вашето устройство в стъпка 4, щракнете върху Деинсталиране на устройство. След като рестартирате компютъра, системата ще преинсталира драйвера.

Посетете уебсайта на производителя на вашето устройство

Друга възможност е да посетите официалния уебсайт на производителя на вашия компютър, да потърсите най-новата версия на драйвера на вашия мрежов адаптер и да го изтеглите. След това отидете на мястото, където файлът е бил запазен на вашия компютър, и го стартирайте.

Имайте предвид, че този метод изисква да знаете спецификациите на вашия компютър, за да сте сигурни, че получавате правилния драйвер. Вероятно уебсайтът ще има съветник, който автоматично ще открие спецификациите. Ако обаче не сте уверени в този метод, винаги можете да използвате автоматична програма за актуализиране на драйвери, за да се справите с проблемите с драйверите.

Актуализирайте драйверите си с автоматичен инструмент

Това е най-лесният и ефективен метод за актуализиране на драйверите на вашето устройство. Използването на инструмент като Driver Updater гарантира, че няма да срещнете проблеми, свързани с драйвера на вашия компютър. Driver Updater изпълнява пълно сканиране на вашата система и открива липсващи, повредени, неправилни и остарели драйвери, което ви позволява да актуализирате някой или всички от тях. Тъй като автоматично разпознава спецификациите на вашето устройство, вие сте сигурни, че получавате правилните драйвери, необходими за правилното функциониране на вашия компютър. Той също така изпълнява резервно копие преди актуализацията, за да можете лесно да се върнете към предишните версии на драйверите си, ако някога е необходимо.

Върнете обратно вашия драйвер

Ако сте извършили актуализация непосредствено преди да стартира проблемът „Сървърният DNS адрес не е намерен“, можете да опитате да върнете драйвера на мрежовия адаптер. Новата версия на драйвера може да е дефектна, причинявайки по този начин грешката.

Fix 2: Изчистете кеша на хоста в Google Chrome

Съобщението за грешка, което се появява при опит за посещение на уебсайт, може да бъде причинено от разширения и приставки на трети страни в Chrome. Така че, в този случай най-добрият начин за разрешаване на проблема е да изчистите кеша на хоста, който вероятно е повреден или пълен.

Следвайте стъпките по-долу, за да завършите процедурата:

1. Стартирайте браузъра си.
2. Щракнете върху менюто за хамбургер (вертикално подредените три точки в горния десен ъгъл на страницата на вашия браузър) и изберете „Нов прозорец инкогнито“ от контекстното меню.

Бакшиш: Прекият път за отваряне на нов прозорец инкогнито е да натиснете Ctrl + Shift + N на клавиатурата.

3. След като се отвори прозорецът инкогнито, въведете “chrome: // net-internals / # dns” (кавичките не са включени) в адресната лента и натиснете Enter.
4. На страницата, която се отваря, ще намерите бутона „Изчистване на кеша на хоста“. Кликнете върху него.
5. След това опитайте отново и вижте дали вече можете да сърфирате в мрежата нормално. Съобщението за грешка „DNS адресът на сървъра не може да бъде намерен“ повече няма да се показва. Ако все пак се случи, има други поправки, които все още трябва да се опитат.

Fix 3: Промийте и подновете DNS

Когато посетите уебсайт, Windows автоматично съхранява своя IP адрес, което ви позволява следващия път да получите достъп до уебсайта по-бързо. Въпреки това се сблъсквате с проблеми, като например грешка „DNS адресът на сървъра не може да бъде намерен“, когато кешът се повреди или остарее. Прочистването и подновяването на DNS решава това. Ще трябва да изпълните няколко команди в повишен команден ред. Просто следвайте стъпките, представени по-долу:

1. Натиснете клавиша с иконата на Windows на клавиатурата, за да изведете менюто 'Старт'. Можете също да щракнете върху иконата на Windows на вашия екран.
2. Въведете ‘Command prompt’ в лентата за търсене. Опцията ще се появи в резултатите. Щракнете с десния бутон върху него и след това върху „Изпълни като администратор“.

Като алтернатива можете да отворите опцията Command Prompt (Admin) чрез менюто WinX. За да направите това, натиснете клавиша с логото на Windows + X комбинация или щракнете с десния бутон върху иконата на Windows на вашия екран. Когато се появи менюто, намерете и кликнете върху Command Prompt (Admin).

3. Ще бъдете подканени с подкана за контрол на потребителски акаунти (UAC), който ви моли да потвърдите, че оставяте Windows Command Processor да прави промени във вашия компютър. Щракнете върху бутона „Да“, за да продължите.
4. Сега въведете следните команди в прозореца на CMD и натиснете enter, след като въведете или поставите всяка от тях:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / подновяване
• ipconfig / registerdns
• netsh int ip нулиране

Горните командни редове ще изчистят DNS и ще подновят / нулират TCP / IP.

5. След това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът с DNS адреса на сървъра е разрешен.

Fix 4: Конфигурирайте вашия DNS сървър

Уверете се, че настройките на вашия DNS (Domain Name System) сървър са конфигурирани правилно. В противен случай няма да можете да се свържете с интернет. Следвайте стъпките по-долу, за да конфигурирате настройките на DNS сървъра на вашия компютър.

Ето как да промените настройките на DNS сървъра в Windows 10:

1. Извикайте аксесоара Run, като използвате комбинацията от клавиши Windows икона + R.
2. Въведете ‘Control Panel’ в полето за търсене в диалоговия прозорец и след това щракнете върху бутона OK или натиснете Enter на клавиатурата.
3. Разгънете падащото меню ‘View by:’, което се показва в горния десен ъгъл на страницата на контролния панел. Изберете „Малки икони“ в менюто.
4. Превъртете през елементи от списъка. Намерете и кликнете върху „Център за мрежи и споделяне“.
5. Кликнете върху „Промяна на настройките на адаптера.“ Тя се показва в левия прозорец.
6. На страницата, която се отваря, щракнете с десния бутон на мишката върху вашата връзка (независимо дали безжична мрежова връзка или локална връзка) и изберете Properties.
7. Намерете и кликнете върху „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“ под категорията „Тази връзка използва следните елементи“. Уверете се, че квадратчето до елемента е маркирано. След това кликнете върху бутона ‘Properties’.
8. Вижте, че сте в раздела Общи, след като се отвори полето Свойства. Изберете опцията ‘Използвайте следния адрес на DNS сървър’.
9. Опитайте да използвате обществения DNS на Google. Услугата и сървърите се притежават и поддържат от Google. Въведете настройките, както е представено по-долу:

• Предпочитан DNS сървър: 8.8.8.8
• Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4

Като алтернатива можете да използвате следните настройки:

• Предпочитан DNS сървър: 208.67.222.222
• Алтернативен DNS сървър: 208.67.220.220
• Щракнете върху бутона OK, за да извършите промените.
• Стартирайте браузъра си и вижте дали вече можете да посетите уебсайт, без да се появи грешка „DNS адресът на сървъра не може да бъде намерен“.

Забележка: Можете също да извършите горната процедура чрез приложението за настройки на Windows:

1. Натиснете бутона с иконата на Windows + I комбинация на клавиатурата, за да извикате страницата с настройки.
2. Щракнете върху Мрежа и интернет. След това кликнете върху типа на вашата връзка в левия прозорец на новата страница.
3. Сега кликнете върху връзката „Промяна на опциите на адаптера“ в левия прозорец.
4. Щракнете с десния бутон върху вашата връзка и изберете Properties в контекстното меню.
5. Намерете „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“ в списъка „Тази връзка използва следните елементи“. Уверете се, че квадратчето за отметка за него е маркирано. Изберете го и след това щракнете върху бутона Свойства.
6. Изберете опцията ‘Използване на следните адреси на DNS сървъра’ в раздела Общи и въведете следните адреси:

• Предпочитан DNS сървър: 8.8.8.8
• Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4

7. Щракнете върху бутона OK, за да запазите промените.

След това отворете браузъра си Google Chrome и вижте дали съобщението за грешка ще продължи да се показва, когато опитате да посетите уебсайт. Въпросът ще бъде разрешен. Ако обаче продължава, преминете към следващото решение.

Fix 5: Изтрийте файлове в папката ‘ETC’

Файлът Hosts е текстово-базиран файл (което означава, че можете да правите промени в него с помощта на текстов редактор), който е проектиран да служи за целта, която DNS сървърите сега обслужват, т.е.за да се присвоят IP адреси към техните имена на домейни. Друго използване на файла Hosts е, че ускорява сърфирането ви. Ако вашият DNS сървър не работи или не е достатъчно бърз, можете да изберете да не разчитате на него и вместо това ръчно да въведете съответствието на име на домейн и IP адрес във вашия файл Hosts, така че компютърът ви да може бързо да намери адресите.

Файлът Hosts се съдържа в папката etc на вашия компютър. Някои потребители съобщават, че изтриването на съдържанието на папката etc помага за разрешаването на проблема „Сървърният DNS адрес не е намерен“. Следвайте лесните стъпки по-долу, за да го направите:

1. Натиснете бутона с иконата на Windows + бутона I на клавиатурата, за да отворите File Explorer на вашия компютър.
2. Придвижете се по следния път, за да стигнете до папката etc:

C:> Windows> System32> драйвери> и т.н.

Бакшиш: За да стигнете бързо до папката, копирайте пътя и го поставете в лентата в горната част на прозореца на File Explorer. След това натиснете Enter.

3. Сега, след като сте в папката etc, щракнете върху празно място и натиснете Ctrl + A, за да изберете всички елементи. След това натиснете Delete на клавиатурата или щракнете с десния бутон върху един от маркираните елементи и изберете Delete от контекстното меню.
4. Когато бъдете подканени, щракнете върху бутона „Да“, за да потвърдите изтриването.

След това затворете File Explorer и стартирайте Chrome. Опитайте да посетите уебсайт и вижте дали съобщението за грешка е разрешено.

Fix 6: Използвайте виртуална частна мрежа (VPN)

Ако срещнете проблем с DNS адреса на сървъра при опит да посетите уебсайт, използването на VPN може да помогне за разрешаването му. Доставчикът на интернет услуги (ISP) може да е блокирал DNS на уебсайта. Можете да получите известен VPN софтуер и да заобиколите ограничението. Не забравяйте да го получите от надежден източник, за да избегнете заразяване на компютъра ви с вируси и друг зловреден софтуер.

Поправка 7: Извършете нулиране на DNS клиентска услуга

Услугите на Windows служат за управление на вашите системни ресурси и системни настройки. Те също така стартират програмите на вашия компютър. Можете да модифицирате тези услуги чрез аксесоара „Услуги“ на вашия компютър. Това ви позволява да отстранявате проблеми, а също така да подобрявате сигурността и производителността.

Може да успеете да разрешите проблема, пред който сте изправени, с DNS адреса на сървъра, като рестартирате услугата DNS клиент на вашия компютър.

Услугата DNS клиент регистрира име за вашия компютър и кешира идентификаторите на системата за имена на домейни. Ако услугата е деактивирана, името на компютъра ви няма да бъде регистрирано и резултатите от заявката за DNS име няма да бъдат кеширани, въпреки че DNS имената ще продължат да бъдат разрешавани.

Също така, ако услугата бъде спряна, други услуги, които са изрично свързани с нея, няма да могат да стартират. Следователно, изпълнете стъпките по-долу, за да рестартирате услугата на DNS клиент:

1. Извикайте диалоговия прозорец Изпълнение. Можете да търсите името му в полето за търсене в менюто 'Старт' или можете да натиснете комбинацията от икона на Windows + R клавиатура, за да го отворите бързо.
2. След като се появи диалоговият прозорец Изпълнение, въведете ‘Services.msc’ в полето за търсене и щракнете върху бутона OK или натиснете Enter на клавиатурата.
3. Намерете „DNS клиент“ в списъка с услуги и щракнете с десния бутон върху него. След това щракнете върху Рестартиране в контекстното меню, което се отваря.
4. Затворете прозореца Services и проверете дали проблемът с DNS адреса на сървъра е разрешен.

Поправка 8: Потърсете IP адреса и го добавете към файла с хостове

Някои потребители съобщиха, че това решение е работило за тях. Това обаче може да не е ефективно, тъй като все още изисква използването на DNS сървъри за заявка на IP. Въпреки това може да ви даде по-голяма представа за грешката в Chrome. Ако все още можете да посетите някои уебсайтове, следвайте стъпките по-долу; в противен случай преминете към следващата корекция:

1. Посетете https://www.whatsmydns.net/#A/ с.

Забележка: Въведете домейна, който не можете да посетите вместо ‘domain.com’ в горната връзка.

2. Копирайте IP адреса, както е посочен на получената страница. Имайте предвид, че изброените IP адреси обикновено ще бъдат еднакви. В противен случай копирайте този, който се използва най-вече.
3. Отидете в менюто 'Старт', като натиснете бутона Windows на клавиатурата или щракнете върху иконата на екрана.
4. Въведете „Notepad“ в лентата за търсене. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „Изпълни като администратор“.
5. Щракнете върху „Да“, когато се покаже подкана за UAC.
6. След като Notepad се отвори, щракнете върху раздела Файл и щракнете върху Отвори в менюто.
7. Придвижете се по следния път: C: Windows System32 drivers и т.н.
8. Изберете Всички файлове> Хостове и го отворете.
9. Отидете до края на файла и използвайте формата 0.0.1 domain.com, за да въведете IP адреса, който сте копирали по-рано, т.е. заменете „127.0.0.1“ с IP адреса, който сте копирали, и заменете „domain.com“ с домейна, който сте заявено в стъпка 1.

• Натиснете Ctrl + S, за да запазите файла.

След това опитайте да посетите проблемния уебсайт отново. Процедурата, която приложихме по-горе, ще ви помогне да търсите маршрута локално, преди да бъде поискана вашата DNS. Домейнът към IP адреса вече е посочен.

Ако обаче уебсайтът все още не се отваря, грешката не е от вашия компютър. Можете да опитате да отворите сайта на мобилното си устройство, само за да потвърдите.

Поправка 9: Преинсталирайте Google Chrome

Друга възможност, която имате, е да опитате да преинсталирате браузъра си Chrome. Можете да направите това чрез контролния панел или чрез приложението Настройки. Ето как:

Деинсталирайте Google Chrome чрез настройките на Windows 10:

1. Отворете приложението Настройки на Windows, като се насочите към менюто 'Старт' и щракнете върху иконата Настройки. Можете също така бързо да отворите приложението Настройки, като натиснете иконата на Windows + I комбинация от клавиатура.
2. Щракнете върху Система на страницата с настройки, която се отваря.
3. Кликнете върху Приложения и функции в левия прозорец на новата страница.
4. Намерете Chrome в десния прозорец и кликнете върху него. След това щракнете върху бутона Деинсталиране, за да премахнете приложението.

Деинсталирайте Google Chrome чрез контролния панел

1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на Windows, за да се появи менюто Power Power. След това кликнете върху Run в списъка. Можете също да използвате комбинацията от клавиши с лого на Windows + клавиатура R, за да извикате аксесоара.
2. Въведете ‘Control Panel’ в текстовата област и натиснете Enter или щракнете върху бутона OK.
3. Изберете „Категория“ в падащото меню „Преглед от:“, което се показва в горния десен ъгъл на страницата.
4. Сега кликнете върху Програми> Програми и функции.
5. Намерете Chrome в списъка с приложения, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране от контекстното меню.

След това посетете официалния уебсайт на Google Chrome и изтеглете най-новата версия на браузъра. След това опитайте и вижте дали съобщението за грешка все още ще се показва.

Професионален съвет: За да сте сигурни, че в системния регистър на Windows няма остатъци от деинсталирани приложения, използвайте Registry Cleaner, за да стартирате сканиране. Инструментът гарантира, че компютърът ви остава стабилен и продължава да работи оптимално. Той предпазва компютъра ви от забавяне, увисване или срив поради невалидни записи и повредени ключове във вашия регистър. Registry Cleaner е тестван от производителите на компютри и е доказано, че е безопасен за вашия компютър. Той използва прецизни техники за решаване на проблеми. Инструментът се препоръчва от експерти. е доверено име и сертифициран разработчик на Microsoft Silver Application.

Надяваме се, че нашето ръководство е помогнало при разрешаването на досадата, породена от съобщението „Сървърният DNS адрес не може да бъде намерен“. Чувствайте се свободни да се свържете с нас, ако имате нужда от повече помощ. Можете също така да ни оставите коментар, за да ни уведомите за поправките, които са работили за вас. Ако има някакви решения, които не са включени в това ръководство, но са ви помогнали да разрешите проблема, моля, не се колебайте да ги споделите в раздела за коментари.