Как да коригирам грешка в OBS на StreamLabs Извличане на информация за канала [Магия на дяла]

Резюме:

Грешка в OBS на StreamLabs при извличане на информация за канала

Когато се опитват да предават съдържание на Twitch, много потребители получават съобщение за грешка, казвайки „при извличането на информацията за канала ви възникна грешка“. Опитвате ли се да поправите грешка в извличането на информация за канала на StreamLabs OBS? Сега нека разгледаме методите за отстраняване на неизправности заедно с MiniTool .





Бърза навигация:

StreamLabs OBS грешка при извличане на информация за канала се съобщава, че се появява в Windows 10 / 8.1 / 7. Според разследване StreamLabs OBS няма да се отвори при достъп до проблемен акаунт чрез StreamLabs OBS връзка.

В допълнение, други възможни причини, включително повредена бисквитка Twitch, език на потока, файлове с приставки OBS и липсващ Visual C ++ Redist могат да задействат грешка при изтегляне на информация за канала в StreamLabs

Поправка 1. Излезте от проблемния акаунт от Twitch

Ако получите съобщението за грешка „възникна грешка при извличането на информацията за вашия канал“, тогава първият и най-простият начин е да излезете от проблемния си акаунт и да се върнете в StreamLabs. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:



Забележка: Трябва да извършите операцията директно от акаунта на Twitch вместо от приложението StreamLabs.

Етап 1. Отворете уеб страницата на Twitch.tv и влезте с акаунта, който се използва за свързване в StreamLabs. На сайта кликнете върху Влизам бутон в горния десен ъгъл.

кликнете върху Вход



Стъпка 2. След като влезете успешно, щракнете върху Сметка в горния десен ъгъл и кликнете върху Настройки .

Стъпка 3. Кликнете върху достъп до връзките и след това превъртете надолу до Други връзки и щракнете върху Прекъснете връзката бутон до StreamLabs .

Стъпка 4. След това се върнете към StreamLabs и свържете отново вашия акаунт в Twitch, за да видите дали грешката при извличането на информация за канала на StreamLabs OBS е коригирана.



Поправка 2. Нулирайте поточния език

В някои случаи StreamLabs грешка при извличане на информация за канала може да бъде разрешена чрез използване на различен език и след това да се промени обратно на предишния. Ето просто ръководство за промяна на езика на StreamLabs.

Етап 1. Стартирайте приложението StreamLabs и влезте с акаунта на Twitch, че имате грешка.

Стъпка 2. Щракнете върху Настройки в долната част на левия ъгъл. В Настройки прозорец, отидете на общ от лявата страна и изберете друг език от падащото меню.



Стъпка 3. Щракнете върху Свършен бутон, за да запазите промяната и да излезете от приложението StreamLabs.

промяна на Streaming Language в приложението StreamLabs

Стъпка 4. Рестартирайте приложението StreamLabs и след това отидете на Настройки прозорец и променете езика обратно на предишната му стойност.

Сега можете да опитате друг опит за стрийминг и да проверите дали все още получавате съобщението „Грешка при извличане на информация за канала на StreamLabs OBS“.

Понякога повредената бисквитка Twitch може да е отговорна за това, че StreamLabs не работи. За да разрешите проблема, можете да опитате да изчистите цялата папка с бисквитки от браузъра си. Ако просто искате да изчистите конкретната бисквитка Twitch, можете да ги търсите в браузъра си. Също така можете да се обърнете към тази публикация „ Как да изчистите бисквитките в Chrome, Firefox и Edge ”, За да изчистите напълно бисквитките на Twitch.

Поправка 4. Инсталирайте Visual C ++ Redist 2017 Package

Когато необходимите файлове за Visual C ++ Redist липсват на компютъра ви, StreamLabs OBS няма да се отвори. Сега можете да следвате простата инструкция за инсталиране на правилна версия на Visual C ++ Redist.

Етап 1. Щракнете тук да посетите официалния уебсайт на Microdot и да намерите Visual C ++ Redist 2017 x64 пакет.

Стъпка 2. В официалната уеб страница превъртете надолу, докато стигнете до Visual Studio 2015, 2017 и 2019 раздел. Изтеглете vc_redist.x86.exe версия, ако вашият Windows е на 32-битова версия, или изтеглете vc_redist.x64.exe ако вашата версия на Windows е на 64 бита.

Бакшиш: Прочети този пост за да проверите дали вашата версия на Windows е 32-битова или 64-битова.

изтеглете правилната версия на Visual C Redist

Стъпка 3. След като изтеглянето завърши, щракнете двукратно върху exe файл и кликнете върху Инсталирай . След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията на пакета Visual C ++ Redist 2017.

Fix 5. Изтрийте останалите файлове на OBS-plugin

Съобщението за грешка при извличане на информация за канала на StreamLabs също се появява, след като деинсталирате приставката OBS от StreamLabs. Това е така, защото останалите файлове на приставките OBS могат да се повредят. Затова препоръчваме да изтриете файла frontend-tools.dll.

Етап 1. Натиснете Win + E бутони за отваряне на File Explorer и след това намерете следния път, който съхранява StreamLabs.

C: Program Files Streamlabs OBS resources app node_modules obs-studio-node distribute obs-plugins

Стъпка 2. Вътре в obs-плъгини папка, щракнете с десния бутон върху frontend-tool.dll файл и изберете Изтрий .

Стъпка 3. След като файлът бъде изтрит, рестартирайте компютъра си и стартирайте StreamLabs, за да видите дали проблемът продължава да съществува.

Поправка 6. Свържете StreamLabs с вашия IP

Ако все още получавате съобщението за грешка „StreamLabs OBS грешка при извличане на информация за канала“, тогава можете да опитате да свържете StreamLabs с IP адреса на вашия компютър. Ето как да направите това:

Етап 1. Прочетете тази публикация, за да знаете вашия IP адрес и след това копирайте IPv4 адрес .

Стъпка 2. Стартирайте приложението StreamLabs и след това щракнете върху Настройки и щракнете върху Разширено раздел от левия прозорец.

Стъпка 3. Превъртете надолу по десния прозорец до Мрежа и разгънете падащото меню под Свързване с IP раздел. Тук можете да изберете IP адреса, в който сте копирали Етап 1 .

Обвържете се с IP StreamLabs

Сега можете да опитате да предавате отново и информацията за канала за извличане на грешка StreamLabs трябва да бъде коригирана.