Как да поправя грешка в Skype „Съжаляваме, че не разпознахме данните ви за вход“?

Skype безспорно направи революция в начина, по който хората общуват по целия свят. Този инструмент е допринесъл за преодоляване на разстоянието между индивиди и организации. Въпреки че може да е една от най-често използваните услуги за съобщения по целия свят, хората все още срещат определени проблеми с нея в Windows 10.

Някои потребители съобщават, че не са успели да влязат в акаунта си в Skype. Неуспешните им опити обикновено са последвани от следните грешки:

• За съжаление не разпознахме данните за влизането ви - ако сте въвели грешно потребителско име или парола, това съобщение за грешка може да се появи. Трябва да проверите информацията, която се опитвате да изпратите. Като алтернатива можете да нулирате паролата си.
• Ами сега, моля, проверете данните си - Това е поредното съобщение за грешка при влизане, което може да срещнете. Опитайте един от нашите методи по-долу, за да поправите това.
• Skype не разпознава вашето потребителско име и парола - Възможно е да има нещо нередно с вашия клиент на Skype. Най-добре е да преинсталирате Skype, за да се отървете от тази грешка.
• Skype не може да се свърже - Това съобщение за грешка обикновено се показва, когато сървърите не работят правилно. В този случай просто трябва да изчакате няколко часа, защото Microsoft най-вероятно ще реши проблема.

Ако сте една от нещастните жертви на гореспоменатите проблеми, не забравяйте да опитате нашите решения по-долу. В тази статия ще ви научим как да поправите „Съжаляваме, че не разпознахме данните ви за вход“, за да можете да изпращате съобщения и да се обаждате на други потребители по Skype.

Първи метод: Проверка на вашето потребителско име и парола

В повечето случаи съобщението за грешка се появява, когато потребителят представи грешни данни за влизане. Така че, най-добре би било да проверите дали въвеждате правилната информация. Ако сте абсолютно сигурни, че имате правилните данни за вход, възможно е акаунтът ви да е бил хакнат.

Можете да поправите това, като нулирате паролата си за Skype. Влезте с новата си парола. Ако проблемът продължава, може да има нещо нередно с вашия Skype клиент или с някои Skype услуги.

Втори метод: Преинсталиране на Skype

За някои хора Skype е важна част от ежедневието им. Ако не могат да влязат в акаунта си, денят им лесно може да бъде провален. Едно от най-добрите решения на този проблем е преинсталирането на програмата. Просто деинсталирайте Skype, рестартирайте компютъра си, след това опитайте да го инсталирате отново.

Ако имате проблеми с преинсталирането на Skype със същия файл за настройка, препоръчваме да влезете онлайн и да изтеглите най-новата пълна версия на програмата. Можете да инсталирате това офлайн, тъй като съдържа всички необходими файлове. Тази версия е идеална и за тези, които искат да инсталират Skype, без да се свързват с интернет.

Уверете се, че сте премахнали всички файлове, свързани със Skype, преди да го преинсталирате. Можете да направите това, като използвате Registry Cleaner. С едно щракване на бутон можете да премахнете всички останали ключове в системния регистър за Skype. Нещо повече, Registry Cleaner ще се погрижи за всички липсващи записи и повредени ключове. Излишно е да казвам, че скоростта и производителността на компютъра ви ще се подобрят след процеса.

Трети метод: Промяна на серийния номер на вашия твърд диск

Възможно е също така да получавате съобщението за грешка, защото Skype блокира серийния номер на твърдия ви диск. Има решение за този проблем. Трябва само да промените серийния номер и трябва да можете да влезете в акаунта си в Skype. Просто трябва да влезете онлайн и ще намерите безплатна програма, която ще ви позволи да промените серийния номер на звука на вашия твърд диск.

Една от популярните безплатни програми за тази цел е Changer Disk Serial Number Changer. След като изтеглите и инсталирате този инструмент, стартирайте го и изберете основния си дял. Ще можете да видите серийния номер на твърдия диск, състоящ се от осем знака. Променете символите малко, след което щракнете върху бутона Промяна.

Ако се притеснявате от този метод, трябва да знаете, че когато форматирате устройството си, серийният номер на твърдия ви диск се променя. Повечето потребители, които са опитвали това решение, не са срещали проблеми след изпробването на метода. Така че, той е напълно безвреден. От друга страна, винаги можете да създадете точка за възстановяване на системата, към която да се върнете, в случай че нещо се обърка.

Четвърти метод: Използване на друго устройство или използване на Skype за уеб

Възможно е да има проблеми с вашия клиент на Skype за настолен компютър, поради което имате проблеми с влизането в акаунта си. Можете да определите дали случаят е такъв, като опитате Skype за уеб. Влезте в акаунта си, след което проверете дали съобщението за грешка все още се появява.

Можете да използвате телефона си, за да влезете в акаунта си в Skype. Ако сте изпробвали и двата начина и можете да влезете без никакви неприятности, тогава със сигурност знаете, че клиентът на работния плот причинява проблема. В този случай трябва да го преинсталирате.

Пети метод: Проверка на настройките на вашата антивирусна програма

Вашата защитна стена или антивирусен софтуер също може да попречи на Skype. Има потребители, които съобщават за проблеми с Eset Smart Security. Те успяха да разрешат проблемите си с влизането в Skype, след като изключиха опцията за сканиране на SSL протокол. Имайте предвид, че повечето антивирусни програми с тази функция могат да доведат до появата на грешката. Ако сте опитали да потърсите опцията и въпреки това не можете да я намерите, можете временно да деинсталирате антивирусния си софтуер. Проверете дали проблемът продължава.

Ако премахването на антивирусната програма коригира грешката, може да искате да преминете към различен софтуер за защита. Един от най-надеждните инструменти, които можете да опитате, е Анти-зловреден софтуер . Можете да избирате между различни нива на сканиране, което ви позволява да се съсредоточите върху важни области, където могат да бъдат намерени заплахи или конкретни папки, които искате да анализирате. Страхотното в тази програма е, че тя си върши работата ефективно, без да влиза в конфликт с основния ви антивирус.

Шести метод: Деактивиране на прокси и приложения на трети страни

Няма да отречем, че научаването как да коригирате грешка „Съжаляваме, че не разпознахме данните ви за вход“ може да се усложни. В някои случаи процесът включва заплитане с настройките на вашия прокси сървър. Можете да опитате да деактивирате вашата VPN и да видите дали това решава проблема. След това следвайте инструкциите по-долу:

1. Стартирайте прозореца Настройки, като натиснете клавиш Windows + I на клавиатурата.
2. Изберете Мрежа и интернет.
3. Отидете в менюто на лявата лента, след което щракнете върху Прокси.
4. Отидете в десния прозорец и изключете всички опции, които виждате.
5. След като деактивирате вашия прокси сървър, проверете дали проблемът е разрешен.

Седми метод: Проверка на услугите на Skype

Възможно е някои услуги на Skype да функционират неправилно или да липсват, поради което имате проблеми с влизането в профила си. Ако сте изпробвали повечето от нашите методи и грешката продължава да съществува, вероятно Skype има някои проблеми със сървъра.

Отидете на https://support.skype.com/en/status и проверете състоянието на услугите на Skype. Ако забележите проблеми, особено с услугата ‘Влизане в Skype’, няма да можете да влезете в акаунта си. Това е проблем със сървъра, който Microsoft може да поправи за броени часове. И така, всичко, което трябва да направите, е да го изчакате. Можете също да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft, за да попитате за състоянието на поправката.

Смятате ли, че има по-добри начини за отстраняване на тази грешка?

Очакваме с нетърпение да прочетем вашите коментари по-долу!